仕事内容

社内外のサーバーやネットワークなどのインフラ基盤の設計・構築・運用を担当しています。 クラウド環境の導入、セキュリティ対策、障害対応、性能改善など幅広い業務を通じて、安定したサービス提供を支える重要な役割です。 最新技術の検証や導入にも関わっています。
自社製品のクラウド構築業務やクラウド環境への導入時のSI業務にも従事していただきます。様々なお客様の課題を解決し導入まで伴走していきます。

やりがい

自社開発の製品を扱っているため、サービス課の業務も「製品を作り上げる一員」として位置づけられており、開発部門や営業部門と連携しながら、チームで製品の価値を高めていくことができます。 こうした「ものづくりの一体感」も、サービス課ならではのやりがいです。 また、SI業務では顧客課題を解決する事でお客様から感謝の声を頂く事も多いです。
そういった部分もやりがいに繋がり、大きな魅力です。

得られるスキルや
キャリア

サーバーは24時間365日稼働するインフラであるため、可用性やセキュリティを考慮した設計・構築が求められます。 障害対応や保守作業を通じて、トラブルを未然に防ぐ力や、迅速な対応力が身につき、技術者としての成長を実感できる点もやりがいの一つです。
他にも仮想化、クラウド、セキュリティ、など幅広いスキルを実践的に習得できます。 運用だけでなく設計や提案にも関われるため、アーキテクトやプロジェクトマネージャーへのキャリアアップも可能です。資格取得や最新技術への挑戦も積極的に支援します。

求める人物像

技術への探求心を持ち、課題に対して主体的に取り組める方や、チームでの協力や報告・連携を大切にできるコミュニケーション力をお持ちの方です。 サーバー安定運用だけでなく、新しい技術や仕組みを積極的に学び、改善提案を行える方を歓迎します。

仕事内容

自社で開発したセキュリティ製品やクラウドサービスを、お客様のネットワークやシステム環境に組み込むことです。
まず、お客様の利用環境や要望をヒアリングし、それに合わせて導入手順を検討します。
続いて、実際の環境に合わせた設定や動作確認テストを行い、問題なく利用できる状態に整えます。
導入の過程では、お客様への操作説明や技術的な質問への対応も行います。
さらに、導入支援だけでなく、製品（アプライアンス）の構築や出荷業務も担当します。
お客様がすぐに利用できるよう、初期設定や検証を行ったうえで出荷することも大切な役割のひとつです。
このように、製品の準備からお客様先での導入まで、幅広い工程に携わるのが私たちの仕事です。

やりがい

現場での製品設置やトラブル対応も業務に含まれるため、技術力に加えて臨機応変な対応力やコミュニケーション力も求められます。
ときには複雑なトラブルに直面することもありますが、試行錯誤を重ねて解決に導いたときの達成感は大きなものです。
さらに、お客様から直接感謝の言葉をいただける場面も多く、その瞬間にこの仕事の意義とやりがいを強く感じることができます。

得られるスキルや
キャリア

ネットワーク分離やファイル・メールの無害化といった高度なセキュリティ技術に関する知識と実務経験を積むことができます。
また、プロジェクトを進める中ではお客様との折衝や社内外の関係者との調整も多く発生します。
そのため、技術力に加えて、コミュニケーション力やチームワーク力といったビジネスパーソンとしての基礎力も身につきます。

求める人物像

チームで進めることが多いため、仲間と協力しながら一つの目標に向かって取り組み、チームワークを大切にできる方を求めています。
また、セキュリティ分野は日々進化しているため、新しい技術や情報に関心を持ち、主体的に学び続ける姿勢を持つ方を歓迎しています。